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| 南京江软科技有限公司 |
| 所在地区: 江苏/南京 |
| 法人代表: |
| 公司规模: |
| 成立年份: |
| 经营模式:软件研发、销售型 |
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| 产品分类: |
电脑、软件/管理软件/客户管理软件 |
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| 标准库名: |
江软客户关系管理软件 |
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| 主要规格: |
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江软客户关系管理(JS-CRM)系统根据CRM理念而设计,将销售、市场和服务业务进行整合,提供了统一的操作平台,实现了业务信息的共享。CRM的这一功能消除了市场、销售和服务各部门之间的信息孤岛,将客户管理、代理商管理、订单管理、销售管理、售后服务三个部门紧密结合,形成一个有机的整体,从而提升了企业整体的运营效率。 具体功能包括:
1. 客户资料维护包括:客户有效性维护、会员客户管理、客户信用管理
2. 代理商管理包括:代理商信息维护、代理商有效性维护 3.
业务员管理包括:业务信息跟踪、远程销售管理、、月度工作目标、销售进度月报、 业 务工作日志、业务工作周报、客户报价管理、竞争对手管理 4.
销售业务管理包括:销售订单管理、销售合同管理、销售发货管理、销售退货管理、 回款信息管理 5.
售后服务管理包括:产品交付管理、产品交付跟踪、客户问题反馈、客户问题跟踪、 产品服务申请、申请服务查询、客户回访维护。 6.
业务决策分析包括:跟进工作量统计、新增客户统计、跟进计划完成情况统计、客 户信息统计、合同信息统计
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