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南京江软科技有限公司
所在地区: 江苏/南京
法人代表:
公司规模:
成立年份:
经营模式:软件研发、销售型

联系方法
联系地址: 江苏省南京市鼓楼区上海路6号 210018
联 系 人: 丁双富
联系电话: 025-85693586
Q Q:
304047801
M S N:
dingsf518@hotmail.com
电子邮件: jssoft2008@163.com
手  机: 13851616455
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产品介绍

   江软客户关系管理软件


  产品分类: 电脑、软件/管理软件/客户管理软件

标准库名: 江软客户关系管理软件

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详细介绍

        江软客户关系管理(JS-CRM)系统根据CRM理念而设计,将销售、市场和服务业务进行整合,提供了统一的操作平台,实现了业务信息的共享。CRM的这一功能消除了市场、销售和服务各部门之间的信息孤岛,将客户管理、代理商管理、订单管理、销售管理、售后服务三个部门紧密结合,形成一个有机的整体,从而提升了企业整体的运营效率。
        具体功能包括:
        1. 客户资料维护包括:客户有效性维护、会员客户管理、客户信用管理
        2. 代理商管理包括:代理商信息维护、代理商有效性维护
        3. 业务员管理包括:业务信息跟踪、远程销售管理、、月度工作目标、销售进度月报、
                业 务工作日志、业务工作周报、客户报价管理、竞争对手管理
        4. 销售业务管理包括:销售订单管理、销售合同管理、销售发货管理、销售退货管理、
                回款信息管理
        5. 售后服务管理包括:产品交付管理、产品交付跟踪、客户问题反馈、客户问题跟踪、
                产品服务申请、申请服务查询、客户回访维护。
        6. 业务决策分析包括:跟进工作量统计、新增客户统计、跟进计划完成情况统计、客
                户信息统计、合同信息统计

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